Договор оферты

   
Настоящее соглашение является публичной офертой компании Studservis для физических лиц, которые примут настоящее предложение на указанных ниже условиях. Платформа представляет собой онлайн-платформу, на которой Пользователи могут создавать и публиковать задания в целях получения квалифицированных услуг от Исполнителей. Используя Платформу и принимая настоящее пользовательское соглашение, вы тем самым признаете, что Studservis не является участником соглашения между вами и другими Пользователями. Платформа Studservis не является организатором сделки, посредником, агентом или представителем какого-либо Пользователя в отношении предлагаемой/заключаемой между Пользователями сделки на оказание услуги. Все оказываемые услуги на Платформе между Пользователями заключаются и исполняются без прямого или косвенного участия Studservis; функции Studservis сводятся к обеспечению доступа к Платформе и безопасности e-commerce сделки между Пользователями. Моментом полного и безоговорочного принятия лицом условий пользовательского соглашения является: регистрация на «Платформе» стороной «Исполнитель» в качестве Исполнителя или стороной «Заказчик» в качестве Заказчика, любое обращение к Платформе с внешних ссылок для установления стоимости заказа «Работ», взаимодействие с Платформой, пополнение баланса/оплата Работ в личном кабинете на Платформе, а также принятие обязанности соблюдать положения настоящего соглашения. Если вы не согласны с условиями данного пользовательского соглашения, вам требуется покинуть Платформу и не использовать Услуги на Платформе. «Платформа», «Исполнитель» и «Заказчик» далее именуются по отдельности «Сторона»/ «Пользователь» и совместно «Стороны».

Основные понятия

«Исполнитель» — физическое лицо, полностью прошедшее регистрацию на Платформе под учётной записью класса Исполнитель для использования Платформы с целью оказания услуг в качестве Исполнителя Заказчику. «Заказчик» — физическое лицо, полностью прошедшее регистрацию на Платформе под учётной записью класса Заказчик с целью оформления заказов для получения услуги или консультации у Исполнителя. «Бонусные деньги» — средства, начисляемые Платформой на безвозмездной основе Заказчикам на Платформе. Начисление Бонусных денег тому или иному Заказчику Платформа производит на своё усмотрение. «Кешбэк» - средства, начисляемые Платформой в виде возврата части стоимости на Лицевой счет Заказчика на Платформе. «Комиссия» — комиссия Платформы, взимаемая за Услуги, за обеспечение безопасности и проведение e-сommerce сделки, за поддержание корректной работы серверов и корректной работы Платформы, информационную поддержку Сторон по телефонным линиям и в электронной переписке, размер которой рассчитывается и предоставляется индивидуально для каждой Стороны. «Платформа» — ресурс, который расположен по адресу https://studservis.ru и создан для оказания маркетинговых услуг с целью организации взаимодействия сторон соглашения Заказчик и Исполнитель, с целью оказания консультационных услуг, письменных заключений согласно поставленному заданию и формату, заказа исполнения письменных и чертежных работ различной тематической направленности (статьи, аналитические заметки, анализ отдельных вопросов, чертежные работы и др.). «Работа» — результат услуги Исполнителя, выраженная в текстовой, графической или иной форме информация, размещаемая на Платформе либо предоставляемая в режиме онлайн на Платформе. «Гарантийный срок» — период после предоставления Исполнителем Работы, в течение которого Заказчик имеет право предъявить претензии к качеству Работы, запросить ее корректировки, а также запросить перерасчет. Гарантийный срок составляет 90 календарных дней (возможность внесения корректировок в рамках первоначальных требований). Гарантийный срок на оригинальность во всех типах работ, включая "Повышение оригинальности" составляет 30 календарных дней. Для «Примеров работ» Гарантийный срок составляет 0 календарных дней. «Авторское право» — имущественное право на Работу. Продавец, размещая предложение о покупке Работы на Платформе, подтверждает, что обладает Авторским правом на Работу и уполномочен передать его Покупателю. Право авторства в отношении Работы неотчуждаемо и принадлежит создателю Работы. «Услуги» — технические услуги доступа на Платформу, оказываемые Пользователям для организации их взаимодействия с целью продажи, приобретения, а также заказа Работ различной тематической направленности (статьи, анализ темы, материалы, чертежные работы, письменные заключения и др.), оказания услуги получения консультации в режиме онлайн на заданную тему на Платформе. «Контактные данные» — ФИО, мобильный телефон, адрес электронной почты, данные аккаунтов социальных сетей и иная информация, предоставленная Пользователем на Платформе для его идентификации. «Лицевой счет» — внутренний учетный счет Пользователя, содержащий данные о поступлении и списании денежных средств, Бонусных денег и Кешбэка Пользователя. «Баланс» — текущий остаток денежных средств, Бонусных денег и Кешбэка на Лицевом счете Пользователя. «Платежный агрегатор» — посредник, действующий на основании соответствующего договора с Платформой, оказывающий Пользователям платежные услуги, включающие, в том числе, непосредственное осуществление перевода денежных средств со счета на счет с целью оплаты Работ, Услуг Платформы, возврата денежных средств и т.д. Во избежание сомнений, Платежный агрегатор не является Платформой, предоставляющей возможность для взаимодействия Заказчика и Исполнителя, и ни при каких обстоятельствах не может быть отождествлен с Платформой.

Политика Платформы в отношении целей и задач использования Пользователями Платформы.

Вы соглашаетесь использовать Платформу исключительно в целях получения Услуг, не связанных с вашей предпринимательской и коммерческой деятельностью, от Пользователей, которые желают оказать вам Услугу. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Платформа создана и функционирует исключительно с целью помощи Исполнителям, занимающимся консультированием или оказанием услуг, а также Заказчикам, заинтересованным в консультационной поддержке по вопросам обучения, развития, повышении знаний и навыков в определенной сфере, проверке (аудите) или советах относительно выполненных и (или) будущих проектов. Материалы, размещаемые Пользователями на Платформе, равно к которым у Пользователей имеется доступ посредством Платформы, могут использоваться только в качестве дополнительного инструмента для решения имеющихся у Пользователя задач, сбора информации и источников, но не являются готовым решением: Пользователь обязан использовать материалы как источник информации, содержащий стороннее мнение по вопросу, его оценку. Пользователь вправе по собственному усмотрению перерабатывать материалы, создавать производные документы, соглашаться или не соглашаться с выводами, предложенными Исполнителем, с его позицией. Пользователь вправе на условиях настоящего пользовательского соглашения получать консультации по интересующему его вопросу, в том числе, очные консультации в виде репетиторства. Помимо прочего Пользователь вправе посредством Платформы оценивать содержание самостоятельно выполненной работы – глубину проработки вопроса, освещение всех значимых аспектов, проводить аудит интересующих Пользователя вопросов. Работы, задача выполнения которых поставлена перед Заказчиками образовательными учреждениями согласно образовательному или научному плану работ, равно работы, задача выполнения которых поставлена перед Заказчиками работодателем и (или) иными лицами, должны быть выполнены Заказчиками самостоятельно и с той допустимой помощью Исполнителей, которая минимально необходима Заказчикам и не уменьшает долю личного вклада Заказчика в выполнение соответствующей работы. Пользователь, используя Платформу, должен действовать добросовестно, помня о нормах морали и нравственности, не допуская злоупотребления правами, совершения противоправных и незаконных действий. Любые полученные Работы Пользователи вправе использовать в пределах, установленных настоящим Пользовательским соглашением, использовать такие материалы как образцы, источник информации, источник заимствований в пределах, допустимых законодательством Российской Федерации и задачами, имеющимися у Пользователя.

Общее соглашение:

1. Платформа обязуется предоставить Услуги согласно настоящему соглашению, а также осуществлять связанные с ними организационные и координационные функции.
2. Заказчик и Исполнитель до момента акцепта оферты обязуются внимательно ознакомиться с положениями настоящего соглашения.
3. Заказчик и Исполнитель обязуются не публиковать свои Контактные данные, а также платежные данные, не передавать их другим пользователям Платформы или третьим лицам; в противном случае Платформа вправе заблокировать аккаунт Пользователя. Стороны подтверждают, что любые действия в Личном кабинете и на Платформе и осуществляются непосредственно Заказчиком или Исполнителем. Если вы считаете, что доступ к вашим персональным данным был получен третьими лицами, требуется сразу сообщить об этом службе поддержки Платформы по доступным каналам связи.
4. Стороны подтверждают, что любое общение в рамках выполнения заказа или покупки Работ будет происходить исключительно через Платформу. Если у Платформы есть основания полагать о взаимодействии Заказчика и Исполнителя вне Платформы, либо о попытке такого взаимодействия, то Платформа вправе отказать в доступе к Услугам, в том числе, осуществить временную или постоянную блокировку учетных записей таких Пользователей.
5. Стороны дают свое согласие на обработку Платформой своих персональных данных, предоставленных для регистрации личного кабинета на Платформе.
6. Платформа обязуется сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика и Исполнителя. Политика обработки и конфиденциальности персональных данных размещена по ссылке https://studservis.ru/politika-konfidencialnosti/.

7. На Платформе запрещены нецензурные выражения, оскорбления, распространение вредоносного ПО, плагиат, публикация Работ или информации, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, а также любая деятельность и информация, противоречащая законодательству Российской Федерации.
8. Стороны несут полную ответственность за свои действия на Платформе, причинившие ущерб другим лицам.
9. Стороны обязуются самостоятельно исполнять свои обязательства по уплате налогов и сборов в государствах своей налоговой резидентности.
10. Платформа не несет ответственность перед Исполнителем или Заказчиком ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо пользовательской персональной информации, сервис на Платформе предоставляется «как есть». Не предусмотрена выплата никаких других средств Сторонам вне зависимости от ситуации и меры ответственности Платформы. При возникновении конфликтных ситуаций и обращений Исполнителя или Заказчика к Платформе стороны принимают на себя обязательство согласиться с решением, принятым Платформой.
11. Платформа имеет право вносить изменения в условия настоящего соглашения в одностороннем порядке путём размещения нового соглашения на Платформе по адресу: https://studservis.ru/dogovor-oferty/ .

12. Стороны, загружая Работу в раздел «Примеры работ» на Платформе, подтверждают, что обладают Авторскими правами на данную работу и несут полную материальную ответственность в случае нарушения Авторских прав третьих лиц. Если вы Исполнитель/правообладатель и считаете, что отдельная Работа на Платформе размещена с нарушением принадлежащих вам Авторских прав, пожалуйста, сообщите нам, и мы обязательно удалим ее с Платформы.
13. Владелец Работы самостоятельно определяет ее стоимость на Платформе. Работа в любой момент может быть удалена с Платформы по желанию Заказчика или Исполнителя.
14. При нарушении Исполнителем и Заказчиком положений настоящего соглашения и/или Правил работы с Платформой, Платформа может заморозить или заблокировать учетные записи таких сторон, в том числе в случае обнаружения у Исполнителя или Заказчика учётных записей, ранее заблокированных за нарушения положений настоящего соглашения и/или Правил работы на Платформе (для Исполнителя также возможно обнуление его рейтинга).
15. В случае нарушения условий настоящего соглашения Платформа вправе применить штрафные санкции в виде снятия части суммы от вознаграждения за заказанные Работы, в ходе выполнения которых было допущено нарушение, но не больше, чем на полную стоимость Работы.
16. Платформа оставляет за собой право приостановить действие учётных записей Заказчик или Исполнитель на Платформе без объяснения причин.
17. В целях обеспечения безопасности средств на Лицевых счетах Пользователей, Платформа оставляет за собой право заморозить средства на Лицевых счетах Заказчика или Исполнителя. Возврат средств на Лицевой счет происходит в течение 3 (трёх) рабочих дней после обращения в службу поддержки посредством электронной почты.
18. При внесении Заказчиком, в том числе и для оплаты заказа, и выводе Исполнителем либо Заказчиком денежных средств, Платежным агрегатором взимается невозвратный сервисный сбор за проведение финансовой операции в размере до 15%. Сумма сбора определяется до начала операции и зависит от истории Пользователя и типа платежа.
19. Платформа оставляет за собой право открыть часть текста файлов, загружаемых в раздел «Примеры работ» для предварительного ознакомления Заказчиками и индексации поисковыми системами.
20. Платформа оставляет за собой право использовать часть текст Работ Пользователей Платформы для продажи.
21. Пользователь понимает и признает, что Платформа не является стороной каких-либо соглашений, договоренностей и договорных отношений, которые могут возникать между Пользователями Платформы; Пользователь не вступает в трудовые отношения с Платформой и не является сотрудником Платформы.
22. По настоящему Соглашению применимым правом является право Российской Федерации.
23. В случае наличия законодательных запретов страны, резидентом которой является Пользователь, использовать Платформу для целей и способами, предусмотренными настоящим пользовательским соглашением, Пользователь обязан воздержаться от обращения и использования Платформы. Риски несоблюдения данного условия лежат на Пользователе.
24. Платформа оставляет за собой право отредактировать или удалить отзыв Пользователя частично или полностью, если он не соответствует действительности, носит оскорбительный характер, содержит бранную и/или нецензурную лексику, призыв к насилию, экстремизму, нарушает законодательство Российской Федерации.
25. В случае размещения Пользователем отзывов на Платформе или иных сторонних ресурсах в сети интернет, которые наносят репутационный урон Платформе, не соответствуют действительности, носят оскорбительный характер, содержат бранную и/или нецензурную лексику, призывы к насилию, экстремизму, нарушают законодательство Российской Федерации, Платформа вправе отказать в доступе к Услугам, в том числе, осуществить временную или постоянную блокировку учетной записи Пользователя.

 

Для Заказчиков:

Результатом оказания Исполнителем Услуги Заказчику является предоставленное письменное заключение по интересующему Заказчика вопросу в формате, указанном Заказчиком, либо оказанная Заказчику письменная или устная консультация, помощь (в том числе, в форме репетиторства). Результаты оказанных услуг не могут быть использованы Заказчиком как готовые работы для целей их предоставления в учебные учреждения, как готовые бизнес — решения для использования в коммерческих целях. Результаты оказания услуг являются источником информации и материалами, содержащими субъективную оценку Исполнителя по поставленному вопросу, и как следствие, являются дополнительным инструментом для Заказчика в решении поставленных перед ним задач, в том числе, являются способом подготовки Заказчика к их самостоятельному выполнению. Результаты оказания услуг могут использоваться как образцы для последующего самостоятельного выполнения Заказчиком поставленной задачи, либо как источник заимствования в допустимых пределах. Не допускается использование материалов для незаконных целей, в том числе, нарушающих императивные требования законодательства об образовании, науке, авторских и смежных правах. Исключительные права на результаты оказания услуг принадлежат Заказчику, в тот момент как авторство исполнителя неотчуждаемо и не может быть скрыто.

1. Пользователь, зарегистрированный на Платформе под учётной записью класса «Заказчик», гарантирует согласие на полную оплату выполненных по его заказу Работ, которая может быть осуществлена через сайт https://studservis.ru. При этом Заказчик согласен с тем, что необходимые для оплаты Работы Исполнителя средства (30%, 50% или 100%) подлежат списанию в момент осуществления заказа.

2. Пользователь, зарегистрированный на Платформе под учётной записью класса «Заказчик», обязан оформить заявку в личном кабинете полно и четко, сформулировав в ней требования к содержанию и объему письменной работы; предоставить необходимые для оказания услуги информацию и материалы (методические рекомендации, задания, образцы и т.п.), в случае их наличия.
3. За нарушение Заказчиком сроков оплаты, установленных настоящей Офертой, Исполнитель вправе письменно потребовать с Заказчика пени в размере 0,5 % стоимости Заказа за каждый день просрочки.
4. Заказчик может воспользоваться услугой доработки для текущего заказа в статусе «В работе». Стоимость доработки определяется Исполнителем по согласованию с Заказчиком.

Оплата дополнительных услуг, не предусмотренных в согласованной заявке, возможна на условиях полной предоплаты, в соответствии с данными, размещенными на Платформе.

5. В случае, если в течение Гарантийного срока после предоставления Работы Исполнителем Заказчик не высказал требований по ее корректировке или претензий по срокам и качеству исполнения с использованием формы, установленной для этого Платформой (запросы на корректировку и претензии, изложенные в комментариях к заказу, для целей настоящего пункта во внимание не принимаются), Работа считается принятой, обязательства Сторон полностью выполненными, а оплата услуг Исполнителя происходит автоматически из зарезервированных средств.
6. Заказчик может подать заявку на корректировку выполненной Работы в течение Гарантийного срока после того, как Исполнитель предоставил ее. В случае, если после выполнения корректировок снова требуются изменения, Заказчик может подать заявку на повторные корректировки. При этом срок корректировок считается отдельно от первоначального срока выполнения работы и не может составлять менее 5 дней, если с Исполнителем не согласовано иное.
7. В случае возникновения у Пользователя любых претензий (в том числе претензий к качеству Работ со стороны Пользователя-Заказчика) с целью разрешения сложившейся ситуации Пользователь обязан напрямую обратиться к Платформе как к лицу, выполняющему функции гаранта получения Заказчиком оказываемых Исполнителем услуг в соответствии с условиями Заказчика.
8. С момента принятия Заказчиком Работы Исполнителя право на результат Работы переходит Заказчику.
9. Для обеспечения доступа к Платформе и совершения безопасной e-commerce сделки между Заказчиком и Исполнителем, Платформа взимает комиссию за свои услуги в размере от 0% до 35% от суммы сделки. В случае перерасчета (при 100% возврате средств) величина ранее взятой комиссии возвращается на Лицевой счет Пользователю. В случае частичного перерасчета комиссия удерживается Платформой в полном размере.
10. Бонусные деньги и Кешбэк, которые начисляются тому или иному Заказчику, не имеют реального денежного эквивалента вне Платформы, поэтому могут быть использованы только для оплаты заказов внутри самой Платформы. Вывод бонусных средств за пределы Платформы Заказчиками запрещён.
11. Бонусными деньгами Заказчик может оплатить не более 40% от суммы заказов на выполнение работ у Исполнителей; Бонусные деньги возвращаются в случае отмены заказа, если срок действия бонусов не истек.
12. Кешбэком Заказчик может оплатить до 100% от суммы заказов на выполнение работ у Исполнителей; Кешбэк возвращается в случае отмены заказа.
13. Для оплаты заказов Бонусными деньгами и Кешбэком Заказчику не требуется предпринимать никаких дополнительных действий, выходящих за рамки стандартного алгоритма оплаты заказов.
14. Перерасчёт средств, необходимых для оплаты Работы Заказчиком, может быть произведён на любой стадии заказа до его завершения. Заявка и ответ на перерасчет подается Заказчиком из Личного кабинета со страницы заказа. За нарушение сроков оказания услуг (исполнения работ) более чем на 2 календарных дня Заказчик вправе письменно потребовать взыскания с Исполнителя пени в размере 0,5% от стоимости Заказа за каждый день просрочки.
15. Полный возврат денег (100%) Заказчику производится в следующих случаях: Исполнитель не загрузил файл с работой; работа выполнена Исполнителем не по теме (в запросе на перерасчет заказчик обязан пояснить и привести конкретные примеры).
16. Частичный возврат средств (до 90%) Заказчику осуществляется в случае, если Исполнитель загрузил работу, но не выполнил корректировок (заказчику необходимо пояснить, каков процент работы не выполнен Исполнителем).
17. Платформа вправе отказать Заказчику в перерасчете, если последний не отправлял работу на корректировку, но при этом потребовал перерасчет. Если Исполнитель выходит на связь и готов произвести, Заказчику необходимо направить работу на корректировку.
18. В случае возврата денежных средств на Лицевой счет Заказчика за невыполненную и/или некачественно выполненную Работу, Заказчик соглашается потратить такие денежные средства на другую Работу и/или частично либо полностью осуществить вывод таких денежных средств стандартными способами вывода, предложенными на Платформе.
19. В случае, если Заказчик внес денежные средства на Платформу, но принял решение не прибегать к Услугам Платформы и услугам Исполнителя, он вправе произвести возврат денежных средств со своего Лицевого счета на Платформе на свой расчетный счет или кредитную/дебетовую карту, с которого/которой производилось внесение денежных средств на Платформу. В данном случае Комиссия подлежит возврату Заказчику в полном объеме.

В случае, если срок выполнения работы не превышает 3 (три) календарных дня, Заказчик вправе отказаться от услуг помощи в подготовке работы в течение 1 (одного) часа с момента Акцепта настоящей Оферты. Если срок выполнения работы не превышает 6 (шесть) календарных дней, Заказчик вправе отказаться от помощи в подготовке письменной работы в течении одного календарного дня с момента Акцепта настоящей Оферты. При сроке выполнения работы более 7 (семи) календарных дней, Заказчик вправе отказаться от настоящей Оферты в течение 2 (двух) календарных дней с момента Акцепта настоящей Оферты. В вышеуказанных случаях Заказчику возвращается оплаченная часть стоимости Заказа.

20. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг Заказчику без предварительного уведомления в случае нарушения последним условий настоящей Оферты.
21. Исполнитель имеет право в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по настоящей Оферте с возвратом внесенных Заказчиком денежных средств, за вычетом оплаты фактически оказанных услуг, уведомив Заказчика.
22. Стоимость услуг, указанная в Прайс-листе, размещенном на веб-сайте www.studservis.ru, не является окончательной. Стоимость услуг по настоящей Оферте является договорной и определяется Исполнителем в соответствии с условиями конкретной Заявки Заказчика.

 

Партнерская программа

1. Участником партнерской программы может стать любой Пользователь, прошедший регистрацию на Платформе в качестве Заказчика.
2. В Личном Кабинете зарегистрированного Пользователя доступна страница партнерской программы https://studservis-lk.ru/work/, где участник может получить свою уникальную промо-ссылку для привлечения Заказчиков.
3. Привлечение новых Заказчиков происходит посредством распространения уникальной для каждого участника партнерской программы промо-ссылки. Вознаграждение начисляется при условии совершения и полной оплаты заказа непосредственно после перехода по промо-ссылке. Срок начисления вознаграждения после окончания гарантийного срока по указанному Заказу. Заказы, совершенные и оплаченные пользователями, через промежуток времени после перехода по промо-ссылке, либо привлеченными без использования промо-ссылки, либо совершенные с одного технического устройства или сети, не учитываются и не оплачиваются. Не начисляется вознаграждение в случае отмены заказа или его перерасчета; начисление возможно только после завершения заказа.
4. Участник партнерской программы обязуется использовать только честные и легальные виды привлечения. Любые операции мошеннического характера с целью получения прибыли, а также действия, которые могут быть таким образом расценены, запрещены для участников партнерской программы.
5. Запрещается размещение собственных заказов по своей промо-ссылке.
6. Для привлечения Заказчиков участник партнерской программы может использовать e-mail рассылки, социальные сети, блоги, форумы, любые сайты в интернете, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
7. Участник акции имеет постоянный доступ к статистике, находящейся по адресу https://studservis-lk.ru/work/, в которой в режиме реального времени отображаются данные о количестве переходов, регистраций и сумме заработанных средств.
8. Переход и регистрация Заказчика не являются оплачиваемыми действиями.
9. Выплата вознаграждения производится в размере фиксированных сумм, зависящих от стоимости заказов, оплаченных привлеченными конкретным участником акции пользователями в течение 6 месяцев с момента их регистрации по промо-ссылке.
10. При нарушении участником партнерской программы одного или нескольких условий настоящего соглашения Платформа может заморозить или аннулировать партнерское вознаграждение, или заблокировать учетную запись.
11. Платформа оставляет за собой право без объяснения причины заблокировать учетную запись участника партнерской программы.

 

Для Исполнителей:

1. Пользователь, зарегистрированный на Платформе под учётной записью класса Исполнитель обязуется предоставить полностью достоверные данные о себе в ходе регистрации и аккредитации на Платформе.
2. При заполнении информации о себе в учетной записи класса Исполнитель в полях имя и фамилия указываются актуальные и достоверные сведения о реальных имени и фамилии Исполнителя. Общение Исполнителя с Заказчиком на Платформе осуществляется исключительно через менеджеров платформы и носит безличный характер, персональные данные не передаются ни от Заказчика Исполнителю, ни от Исполнителя Заказчику.
3. В качестве фотографии в учетной записи класса Исполнитель (по желанию) может быть использовано либо непосредственное фото Исполнителя, либо фото лица одного и того же пола с Исполнителем.
4. Для обеспечения доступа к Платформе и совершения безопасной e-commerce сделки между Заказчиком и Исполнителем, Платформа взимает комиссию за свои услуги, которая рассчитывается и предоставляется для каждого Исполнителя индивидуально для каждого заказа.
5. Исполнитель гарантирует выполнение Работ в сроки, поставленные Заказчиком, и в точном соответствии со сформулированным им заданием.
6. Исполнитель имеет право на вознаграждение за выполненную и принятую Заказчиком работу в рамках согласованной с Заказчиком суммы, с учетом доработок. В случае несвоевременного или некачественного выполнения работы Исполнитель может быть частично или полностью лишен вознаграждения за неё по усмотрению Платформы. В случае, если Заказчик запросил перерасчёт, на странице заказа Исполнителя появляется информация о запросе с указанными недостатками. Исполнитель имеет право в течение 48 часов с момента такого запроса предоставить пояснения относительно указанных замечаний. При согласии Заказчика перерасчет будет выполнен автоматически. В случае отказа от перерасчета или при непредставлении ответа на запрос, заявка будет рассмотрена Платформой. Платформа также имеет право рассмотреть запрос на перерасчет до истечения указанного срока.
7. Итоговый результат работы Исполнителя должен быть загружен в систему в электронном виде, соответствующем всем Требованиям к оформлению работ, которые расположены по ссылке: https://wizard24.ru/orders/и являются обязательными для Исполнителя, а также требованиям заказчика. Платформа вправе использовать штрафные санкции в случае нарушения Исполнителем срока сдачи Работы, а также в случае несоответствия предоставляемой Работы Требованиям к оформлению работ и требованиям заказчика.

8. Исполнитель обязуется безвозмездно вносить корректировки в выполненную им Работу в соответствии с обоснованными замечаниями и/или требованиями Заказчика и/или отдела качества сервиса в пятидневный срок с момента получения таких замечаний/требований.
9. После загрузки финальной версии Работы Исполнитель получает вознаграждение после перерасчёта, принятия такой версии Работы либо при завершении Гарантийного срока, но не ранее, чем через 7 дней после готовности работы, в течение которых денежные средства «замораживаются» на Лицевом счете Исполнителя на Платформе.
10. Платформа вправе возвратить завершенный заказ в гарантийный период и провести повторную проверку соблюдения Исполнителем настоящего Соглашения вне зависимости от даты окончания гарантии заказа.
11. Заявки на выплаты (вывод денежных средств из личного кабинета) обрабатываются Платформой в ручном режиме по будням в рабочее время. Одобрение заявок происходит в 1-й рабочий день после подачи заявки. После одобрения, средства зачисляются по выбору Исполнителя на Яндекс.Деньги, Qiwi-кошелек, банковские карты и счета в срок от нескольких минут до пяти рабочих дней. Дата подачи заявки не учитывается.
12. Момент выплаты вознаграждения Исполнителю является моментом передачи Исполнителем исключительных прав на Работу Заказчику. С момента передачи исключительных прав Исполнителю запрещается использовать Работу в любых целях (кроме выставления на продажу в разделе Платформы «Примеры работ») на территории Российской Федерации и за ее пределами.
13. При наличии претензий со стороны Заказчика к качеству выполнения работы Исполнителем выплаты приостанавливаются до момента разрешения спорной ситуации.
14. Если заказчик предъявляет требования возврата средств по причине ненадлежащего качества выполнения работы, Платформа обязуется ознакомить Исполнителя с данными требованиями. В случае, если ситуация не может быть решена путем достижения взаимных договоренностей, Платформа может привлекать независимых экспертов для оценки качества выполненной Исполнителем работы (срок рассмотрения спорной ситуации – до 30 рабочих дней).

В случае неудовлетворительной оценки письменной работы учебным заведением, в котором обучается Заказчик, выполненной им по материалам и рекомендациям Исполнителя, рассмотрение вопроса о возврате стоимости оказанных услуг помощи в подготовке письменной работы по Заявке осуществляется Исполнителем после получения от Заказчика заявления на возврат денежных средств с подробным обоснованием причин отказа от исполнения по настоящему Договору. К заявлению прилагается Письменная работа с указанием в ней на неудовлетворительную оценку и копия зачетной книжки с отметкой об неудовлетворительной оценке за Письменную работу. В отдельных случаях Исполнитель вправе потребовать от Заказчика иные подтверждающие документы из учебного заведения, в котором обучается Заказчик, необходимые для подтверждения неудовлетворительной оценки письменной работы с подписью уполномоченного представителя и печатью учебного заведения. Требования (претензии) Заказчика, связанные с обнаружением плагиата в готовом заказе, принимаются только при условии предоставления Заказчиком подробного отчета о проверке готового заказа на интернет ресурсах www.антиплагиата.ru или etxt.ru в электронном виде с приведением цитат и указанием источников их заимствования. Для проверки качества оказанных услуг используются специализированные программы на Интернет-ресурсах www.antiplagiat.ru или etxt.ru, отчеты иных программ, в том числе предназначенных для профессионального анализа текстов копирайтеров, не являются показателем качества оказанных услуг помощи в подготовке Письменной работы и основанием для предоставления помощи в корректировке и/или исправлении и/или доработке Письменной работы Заказчика. Исполнитель не отвечает по обязательствам Заказчика в рамках учебного процесса в конкретном учебном заведении.

15. Результат Экспертизы, проведенной независимым экспертом в соответствии с п. 14 выше, является окончательным и не подлежит пересмотру Сторонами. Результат экспертизы является документом для внутреннего пользования сотрудником Платформы и не предоставляется Пользователям для ознакомления.
16. Платформа вправе в одностороннем порядке прекратить сотрудничество с Исполнителем в случаях, когда Исполнитель:

• сам отказывается от сотрудничества;
• игнорирует требования заказчика или администраторов системы;
• не выполняет корректировки заказчика;
• задерживает сроки выполнения заказа;
• длительное время не выходит на связь;
• не выполняет ни одной работы в течение более чем 6 месяцев;
• повторно регистрируется на Платформе после блокировки аккаунта;
• одновременно работает с 2-х и более аккаунтов.

17. В случае если Исполнитель своими действиями на Платформе нанес сервису Studservis или Заказчику финансовый, или репутационный ущерб, Платформа вправе разместить данные Исполнителя в различных черных списках. Это возможно, если Исполнитель неоднократно нарушает Пользовательское соглашение с Платформой или требования заказчиков и Платформы, задерживает сроки выполнения работы (более чем на 3 дня) и предоставление корректировок.